Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в диалог с террористами и за мгновения найти с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением заложников, а с разрешением конфликтов в бизнес-среде. Там, где другие терпят неудачу, он находит решение — за внушительное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым. Этот уникальный навык перевоплощения он отточил ещё в детстве, пытаясь выстроить отношения с матерью. Сегодня он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.
